{"id":987486269,"date":"2023-03-03T13:28:53","date_gmt":"2023-03-03T18:28:53","guid":{"rendered":"https:\/\/grupouma.com\/colombia\/?p=987486269"},"modified":"2025-03-14T01:08:00","modified_gmt":"2025-03-14T06:08:00","slug":"servicio-postventa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grupouma.com\/colombia\/contenido\/servicio-postventa\/","title":{"rendered":"Servicio postventa y los puntos principales que debes buscar en \u00e9l"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb34px|||||\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.24.2&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb width=\u00bb100%\u00bb width_tablet=\u00bb\u00bb width_phone=\u00bb100%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb custom_padding=\u00bb||0px|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.24.2&#8243; text_font_size=\u00bb15px\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_padding=\u00bb||0px|||\u00bb text_font_tablet=\u00bb\u00bb text_font_phone=\u00bb\u00bb text_font_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb text_font_size_tablet=\u00bb\u00bb text_font_size_phone=\u00bb\u00bb text_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>La compra de <a href=\"https:\/\/grupouma.com\/colombia\/contenido\/viajar-en-moto\/\">motos en Colombia<\/a> es una inversi\u00f3n importante. En este sentido, es fundamental considerar todos los aspectos que influyen en la satisfacci\u00f3n del comprador. Uno de ellos es el <strong>servicio postventa<\/strong>, que se ocupa de todos los aspectos despu\u00e9s de adquirir el producto.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, abordaremos la importancia de brindarlo, as\u00ed como las caracter\u00edsticas que deber\u00eda cumplir.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenido<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a2cc38d9e36b\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a2cc38d9e36b\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/grupouma.com\/colombia\/contenido\/servicio-postventa\/#Por_que_es_valioso_el_servicio_postventa_al_momento_de_comprar_una_moto\" >Por qu\u00e9 es valioso el servicio postventa al momento de comprar una moto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/grupouma.com\/colombia\/contenido\/servicio-postventa\/#Que_debes_buscar_en_este_tipo_de_soporte\" >Qu\u00e9 debes buscar en este tipo de soporte<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/grupouma.com\/colombia\/contenido\/servicio-postventa\/#Revision_periodica\" >Revisi\u00f3n peri\u00f3dica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/grupouma.com\/colombia\/contenido\/servicio-postventa\/#Suministro_de_repuestos_originales\" >Suministro de repuestos originales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/grupouma.com\/colombia\/contenido\/servicio-postventa\/#Canales_de_atencion\" >Canales de atenci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/grupouma.com\/colombia\/contenido\/servicio-postventa\/#Que_otras_variables_debe_ofrecer_un_buen_servicio_de_cobertura_posterior_a_la_venta\" >Qu\u00e9 otras variables debe ofrecer un buen servicio de cobertura posterior a la venta<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/grupouma.com\/colombia\/contenido\/servicio-postventa\/#Servicio_y_mantenimiento_gratuitos_o_promocionales\" >Servicio y mantenimiento gratuitos o promocionales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/grupouma.com\/colombia\/contenido\/servicio-postventa\/#Actualizacion_de_tu_moto\" >Actualizaci\u00f3n de tu moto<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/grupouma.com\/colombia\/contenido\/servicio-postventa\/#En_que_momento_debes_solicitar_este_tipo_de_servicio\" >En qu\u00e9 momento debes solicitar este tipo de servicio<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_es_valioso_el_servicio_postventa_al_momento_de_comprar_una_moto\"><\/span>Por qu\u00e9 es valioso el servicio postventa al momento de comprar una moto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Este servicio de apoyo es un aspecto cr\u00edtico al momento de adquirir una moto. Este, marca la diferencia entre una experiencia satisfactoria y una vida feliz en carretera. Adem\u00e1s, es un factor clave a la hora de tomar una decisi\u00f3n de compra, especialmente si est\u00e1s buscando una moto con una vida \u00fatil prolongada.<\/p>\n<p>Adicionalmente, un buen <strong>servicio postventa<\/strong> asegura una atenci\u00f3n r\u00e1pida y eficiente en caso de cualquier problema t\u00e9cnico. Esto te puede ahorrar tiempo y dinero a largo plazo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_debes_buscar_en_este_tipo_de_soporte\"><\/span>Qu\u00e9 debes buscar en este tipo de soporte<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El buen servicio es un concepto que se puede extender en muchos aspectos. Sin embargo, te listamos algunos de los m\u00e1s importantes.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Revision_periodica\"><\/span>Revisi\u00f3n peri\u00f3dica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Esto implica realizar varios diagn\u00f3sticos que se encarguen de verificar regularmente aspectos como la presi\u00f3n de los neum\u00e1ticos. Igualmente, el nivel de aceite y otros componentes importantes.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Suministro_de_repuestos_originales\"><\/span>Suministro de repuestos originales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Esto garantiza que los componentes de la moto sean del mejor rendimiento, lo que maximiza la seguridad de la moto. En algunos casos tambi\u00e9n puede incluir la realizaci\u00f3n de tareas de mantenimiento b\u00e1sicas como el cambio de frenos. A esto se suma el reemplazo de neum\u00e1ticos y el monitoreo computarizado.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Canales_de_atencion\"><\/span>Canales de atenci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>De esta manera, un propietario se asegura de obtener respuestas de forma oportuna y sin retrasos. Entre ellos se cuentan el <a href=\"https:\/\/faq.whatsapp.com\/641572844337957\/?helpref=uf_share\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chat<\/a>, un correo y una l\u00ednea de atenci\u00f3n telef\u00f3nica dedicada solo a prestar este servicio.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_otras_variables_debe_ofrecer_un_buen_servicio_de_cobertura_posterior_a_la_venta\"><\/span>Qu\u00e9 otras variables debe ofrecer un buen servicio de cobertura posterior a la venta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Adem\u00e1s de los ya mencionados, se pueden agregar este tipo de coberturas adicionales.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Servicio_y_mantenimiento_gratuitos_o_promocionales\"><\/span>Servicio y mantenimiento gratuitos o promocionales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Bajo el per\u00edodo de garant\u00eda, los propietarios de motocicletas pueden llegar a obtener revisiones gratuitas para sus motocicletas. Estas suelen llegar de forma sorpresiva, ya que se constituyen bajo el modelo de campa\u00f1as en conjunto con otros distribuidores. Si pediste <a href=\"https:\/\/grupouma.com\/colombia\/contenido\/creditos-para-motos\/\">cr\u00e9ditos para motos<\/a>, puede que tengan beneficios para ti despu\u00e9s de la compra<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Actualizacion_de_tu_moto\"><\/span>Actualizaci\u00f3n de tu moto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Con el tiempo suele haber cambios estructurales en algunos componentes de tu moto. Si se trata de una pieza de actualizaci\u00f3n compleja de tu m\u00e1quina, el fabricante puede llegar a ofrecer este cambio de forma gratuita gracias al <strong>servicio postventa<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_que_momento_debes_solicitar_este_tipo_de_servicio\"><\/span>En qu\u00e9 momento debes solicitar este tipo de servicio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El momento ideal para solicitar el <strong>servicio postventa<\/strong> de tu moto depende de diferentes factores. Debes tener en cuenta el uso que le des a la moto, la frecuencia con la que la uses y el tipo de mantenimiento preventivo que realices. Sin embargo, en general, se recomienda solicitarlo cada cierto tiempo y bajo las recomendaciones del fabricante bajo un rango de kilometraje.<\/p>\n<p>Para finalizar, recuerda que el <strong>servicio postventa<\/strong> es clave en todo sentido. En Grupo UMA y Bajaj, te ofrecemos <a href=\"https:\/\/grupouma.com\/colombia\/repuestos-y-aceites\/\">repuestos originales<\/a> de alta calidad. Lo que garantiza un mejor rendimiento y m\u00e1xima seguridad para tu moto.<\/p>\n<p>Recuerda que si vas a comprar una moto, hay algo m\u00e1s importante despu\u00e9s de elegir el modelo. Debes fijarte en qu\u00e9 tan confiable y eficiente es su servicio posterior a la venta.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Explora las caracter\u00edsticas que debe tener el servicio postventa para tu moto. \u00a1Comienza a optimizar la vida \u00fatil de tu veh\u00edculo!<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":987486307,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"quote","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"<p>\u00a0<\/p><ul><li><em>UMA\/BAJAJ donar\u00e1 dos motocicletas Boxer S personalizadas por parte del artista colombiano Jonathan Cort\u00e9s, a la fundaci\u00f3n Make-A- Wish Colombia.<\/em><\/li><\/ul><p><strong>Impactar de manera positiva,<\/strong>\u00a0por medio de acciones sociales \u00a0\u00a0que permitan hacer realidad los sue\u00f1os de algunos ni\u00f1os, es el objetivo de esta iniciativa de responsabilidad social del Grupo UMA\/BAJAJ en alianza con la fundaci\u00f3n Make-A-Wish.<\/p><p>Partiendo de esta base, y siguiendo con su lineamiento corporativo de hacer aportes a las comunidades del pa\u00eds, la compa\u00f1\u00eda donar\u00e1 dos motocicletas Boxer S personalizadas a dicha Fundaci\u00f3n, entidad sin \u00e1nimo de lucro, que cumple los deseos de ni\u00f1os diagnosticados con enfermedades complejas.<\/p><p><em>\u201cEsta iniciativa hace parte de nuestra filosof\u00eda de responsabilidad social en Colombia con el objetivo de hacer realidad el sue\u00f1o a estos ni\u00f1os aport\u00e1ndoles un momento de felicidad a ellos y sus familias. Hemos visto el trabajo que realiza Make-A-Wish \u00a0y queremos aportar un granito de arena por esta bella y noble causa\u201d, comenta Esteban Zuluaga, gerente de mercadeo de UMA\/BAJAJ Colombia.<\/em><\/p><p>Las motos ser\u00e1n pintadas y personalizadas por el artista colombiano Jonathan Cort\u00e9s, utilizando t\u00e9cnica mixta de aerograf\u00eda y gaffiti, creando as\u00ed dos modelos que ser\u00e1n \u00fanicos; posteriormente, dichas motocicletas ser\u00e1n entregadas a la Fundaci\u00f3n, para que sean subastadas.<\/p><p>Gracias a este tipo de iniciativas y donaciones, la Fundaci\u00f3n hace realidad los deseos de ni\u00f1os en asocio con diferentes cl\u00ednicas y hospitales ubicados en las ciudades de: Barranquilla, Bogot\u00e1, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Medell\u00edn y Pereira.<\/p><p><em>\u201cEstamos muy agradecidos con el Grupo UMA\/BAJAJ, que nos hayan escogido para ser part\u00edcipes de esta linda iniciativa. Los recursos obtenidos en la subasta de estas dos motos, ser\u00e1n invertidos en la realizaci\u00f3n de cerca de 15 deseos en diferentes regiones del pa\u00eds, los cuales transformar\u00e1n las vidas de los ni\u00f1os <\/em><em>y las de sus familias que afrontan las m\u00e1s grandes pruebas<\/em><em>\u201d, afirma Mar\u00eda Camila Grisales, directora de Make-A-Wish Colombia.<\/em><\/p><p>A la fecha, la Fundaci\u00f3n ha podido hacer realidad m\u00e1s de 400 sue\u00f1os de toda \u00edndole, gracias al trabajo desinteresado de m\u00e1s de 200 voluntarios a nivel nacional, y el apoyo de la empresa privada.<\/p><p>De esta forma, el Grupo UMA\/BAJAJ ratifica su compromiso con el pa\u00eds, a trav\u00e9s de una acci\u00f3n social que permita hacer realidad los sue\u00f1os y deseos de la ni\u00f1ez diagnosticada con una dif\u00edcil enfermedad.<\/p>","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[995],"tags":[],"class_list":["post-987486269","post","type-post","status-publish","format-quote","has-post-thumbnail","hentry","category-contenido","post_format-post-format-quote"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v19.3 (Yoast SEO v19.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Qu\u00e9 esperar de Servicios Postventa | Motos Bajaj | Grupo UMA<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce la relevancia del servicio postventa al compar moto y claves para tener uno bueno. 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